Onze werkwijze
Bezorging & Retourneren
Bij Digibouz streven we ernaar om je aankoop zo snel en eenvoudig mogelijk bij je thuis te bezorgen. Daarnaast bieden we een eenvoudig en klantvriendelijk retourbeleid, zodat je met een gerust hart kunt winkelen. Hieronder vind je alle informatie over onze bezorging en retourmogelijkheden.
Bezorging
Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur geplaatst zijn, worden de volgende dag bij je thuisbezorgd. We werken samen met PostNL voor een betrouwbare levering. Alle bestellingen worden gratis verzonden en passen door de brievenbus, zodat je thuis niet hoeft te wachten op de bezorging.
Retouren
We bieden een retourtermijn van 14 dagen, zodat je voldoende tijd hebt om te beslissen of je tevreden bent met je aankoop. Retourneren is gratis en verloopt via PostNL. Ons retouradres is: Mijnsherenweg 33.
FAQ
Meest gestelde vragen
Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur zijn geplaatst, worden de volgende dag bezorgd. Wij verzenden onze producten via PostNL. Omdat onze producten door de brievenbus passen, hoef je niet thuis te zijn om de bestelling in ontvangst te nemen.
Wij bieden gratis bezorging voor alle bestellingen.
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst gratis retourneren. Stuur ons even een berichtje via info@digibouz.nl met “RETOUR” in het onderwerp, zodat we je retour goed kunnen verwerken.
Om een retour aan te melden, stuur je een e-mail naar info@digibouz.nl met “RETOUR” in het onderwerp. Geef in de e-mail aan wat je retourneert en waarom. Wij sturen je vervolgens de retourinstructies.
Ons retouradres is: Mijnsherenweg 3
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, krijg je binnen 5-7 werkdagen het volledige aankoopbedrag teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
Op dit moment bieden we helaas geen ruiloptie aan. Je kunt het product terugsturen en een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste product.
Als je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan direct contact op via info@digibouz.nl. Vermeld in je bericht je ordernummer en voeg foto’s van het product toe. Wij helpen je graag verder om dit zo snel mogelijk op te lossen.
